Envios y Devoluciones
PRODUCTOS VIRTUALES
Los productos virtuales que se entregan por email o mediante descarga en su Zona VIP (tiradas online, tarot por email, estudios astrológicos, cursos esotéricos, carta astral etc..) no tienen ningún costo de envío.
El plazo de entrega es inmediato una vez confirmado el pago, exceptuando las Tiradas por Email que normalmente las recibirá en los próximos 24 horas tras confirmado el pago.
Productos Materiales
Envíos a España Gratis:
Los gastos de envio son gratuítos para pedidos superiores a 25,00 € En caso que el importe del pedido fuera inferior, se aplicará un pequeño recargo de 5,00 € en concepto de seguro y tramitación. (Válido unicamente para España, Península y Baleares)
Si su pedido no ha sido recogido por usted debido a no encontrarse en su domicilio, le avisaremos por e-mail para que acuerde una nueva entrega con la agencia de transportes. En caso de no poder realizar la entrega dos veces consecutivas, y su pedido sea finalmente devuelto a nuestras instalaciones, deberá abonar en todos los casos 5,00 € en concepto de re-envio para volver a recibir la mercancía.
Envíos fuera de España desde 12 €:
Envíos a la Unión Europea (UE):
- Hasta 10 Kg: 12 €
- Hasta 30 Kg: 18 €
Envíos al resto del mundo:
- Hasta 500 gr: 15 €
- Hasta 2 Kg: 20 €
- Hasta 5 Kg: 30 €
- Hasta 15 Kg: 50 €
- Hasta 30 Kg: 100 €
Plazo de entrega
España: Normalmente usted recibirá el pedido en los próximos 24-48 horas tras confirmado el pago (días laborables) Intentamos mantener el mejor servicio para que usted lo reciba a la mayor brevedad. Ocasionalmente algunos productos no se encuentran en ese momento en nuestro almacén, por lo que deberá esperar algún día más para recibir la mercancía. En estos casos, le avisaremos siempre de esta eventualidad por e-mail.
Unión Europea (UE): 4-5 días habiles
Resto del mundo: 15-30 días
DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones, excepto en los siguientes casos:
1- Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por Ley 47/2002 de 19 de Diciembre).
2- Por rotura o mal estado a concuencia del transporte, tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. Se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente, y deberá indicarse en el albarán de entrega del transportísta que se observan daños en el embalaje o se encuentra abierto.
3- En caso de rotura de stock y pedidos pre pago se informará al cliente, en días laborables, de modo que pueda indicarnos que prefiere, una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado) o esperar a reponer stock si fuera el caso.
Notífiquelo a través de nuestro servicio de Atención al cliente
ADVERTENCIA! Para devoluciones por roturas o desperfectos en el envio, dispone de 24 horas para notificarlo a VidenciaTarot.com
Gracias por confiar en VidenciaTarot.com
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Precio 80X Máx/Mín: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo, 1.53 euros/min. desde red móvil. IVA incluido
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